上门服务流程

1、请通过电话直接与就近数据恢复中心联系，告知硬盘损坏原因及目前故障现象，以便我们大概判断是否有数据恢复可能及大概收费情况。

2、如果判断有数据恢复可能，本中心会与客户约定时间，安排技术工程师上门处理。

3、上门服务费：普通单机为200元人民币，服务器为1000元人民币。

4、当技术工程师对故障硬盘检测后判断无须做开盘处理，会立即告知收费标准，如果客户不需要进行下一步的数据恢复工作，我们收取相应的上门服务费；如果客户需要进行下一步的数据恢复工作，技术工程师会与客户签定《效率源数据恢复协议》，待客户签字确认后，方进行下一步的数据恢复处理工作。数据恢复完成后，确认即收费。

5、如果客户的故障硬盘因为问题复杂而无法在一个小时的工作时间段完成处理时，技术工程师会开具《效率源接件单》，待客户签字确认后，将故障硬盘带回数据恢复中心处理，并在24小时内给出数据恢复结果，如果无法在以上时间段完成，也会电话与客户说明原因。

6、如果客户的故障硬盘需要在无尘的工作环境开盘处理，技术工程师会开具《效率源接件单》及《效率源授权开盘协议》，在客户签字确认后将故障硬盘带回数据恢复中心进行检测及修复工作。检测完成，数据恢复中心会提供具体收费标准，并传真《效率源数据恢复协议》，待客户签字回传后，方进行下步的处理工作。

7、数据恢复完成，不管成功与否，经手此项业务的技术人员均会电话通知你处理结果，并告知你前来确认数据，付费即可拷备。